1. Introducción
En Impulsa, nos comprometemos a proteger su privacidad y a manejar sus datos personales de manera responsable y transparente. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios y visita nuestro sitio web.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar y tratar los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
- Datos de uso del sitio web: direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación y otros datos de uso similares.
- Datos financieros: información de pago y facturación cuando adquiere nuestros servicios.
- Datos técnicos: información sobre dispositivos utilizados para acceder a nuestro sitio web y servicios.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Proveer y gestionar nuestros servicios energéticos.
- Procesar pagos y emitir facturas.
- Responder a sus consultas y proporcionarle soporte al cliente.
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones y noticias relacionadas con nuestros servicios, siempre y cuando haya dado su consentimiento.
- Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante el análisis de su comportamiento y preferencias.
4. Base Legal para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
- El consentimiento explícito que nos haya otorgado.
- La necesidad de ejecutar un contrato del cual usted es parte.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Impulsa.
- Los intereses legítimos de Impulsa, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales.
5. Compartición de Datos Personales
No compartimos sus datos personales con terceros, salvo en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones.
- Cuando sea requerido por ley o en respuesta a un proceso legal válido.
- Con su consentimiento explícito.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.
7. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o informativas.
8. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales y obtener una copia de los mismos.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios.
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en: [correo@impulsa.com].
9. Cambios en la Política de Privacidad
Impulsa se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web, y le notificaremos de cualquier cambio significativo.
10. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de: [correo@impulsa.com] o [número de teléfono].
Fecha de última actualización: 21-05-2024